更新时间: 2026-06-14 22:49
如果充值到平台热钱包地址但资金未入账，可使用“充值未到账退回”功能提交申请，平台将协助处理。
首先确认区块链网络确认数，若长时间未到账，保留交易哈希（TxID），通过客服渠道提交，平台将协助查询。
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